為提升學生實習競爭力、强化綜合職業素養，2025年9 - 10月，國際旅遊與管理學院聯合澳門城市大學國際培訓與測試中心，精心策劃的“實習前培訓”系列講座圓滿成功，此系列講座既是學院實習課程的重要組成部分，也屬職業發展系列講座範疇。活動涵蓋職場面試技巧、專業形象塑造、職業安全健康、文書規範、溝通協作、職業規劃及行業前沿認知等主題，通過理論講授、實操演練與業界分享，為學子搭建從校園到職場的橋樑。

面試攻堅與形象管理
 

針對學生普遍關注的求職難點，學院開設「高效職場面試技巧」專場，通過模擬面試、案例拆解等方式及壓力面試應對策略。同步舉辦的「專業形象打造工作坊」則從儀態禮儀、着裝規範到商務場景應對，進行實景訓練，幫助學生樹立自信、專業的職場形象。

由業內專家李劍霏小姐及Sonia de Assuncao de Conceicao小姐介紹「高效職場面試技巧」及「專業形象打造」

職安健知識護航

在「酒店及飲食業職安健」講座中，邀請了澳門特別行政區政府勞工事務局專員結合行業事故案例，詳細講解酒店設備操作規範、突發傷病應急處理等實操知識，強化風險預防意識與自救能力。

特邀澳門特別行政區政府勞工事務局丁倩勤高級技術員介紹酒店職安健知識

文書溝通雙修

為解決學生文書寫作不規範、跨部門協作效率低等問題，學院推出「文書寫作規範」專題。通過範文解析、病句修改等環節，系統教授商務函件、會議紀要等文書的格式與邏輯。

資深講者張佩華小姐分享文書寫作技巧

強化溝通能力及跨部門協作

以「職場高效溝通技巧」為主題，結合旅遊與酒店業真實案例，剖析「積極傾聽」「非語言溝通」及「衝突化解」等關鍵技巧，引導學生實踐「共情表達」與「結構化回應」策略。

李劍霏小姐深入剖析實習溝通與協作技能

解碼實習價值

在「實習意義、職業規劃指導及行業認知」環節，結合業內專家剖析實習對於技能積累、行業人脈拓展及就業競爭力的關鍵作用。幫助學生明確自身優勢，制定短期實習目標與長期職業藍圖，並提供簡歷優化、崗位匹配等實操建議。

人力資源資深顧問唐慧雯小姐解釋實習價值

香港四季酒店代表賴伊芹先生現場分享了自身的工作經驗

羅燕文課程主任表示，此次培訓系列有效縮短了學生從校園到職場的適應周期。參與培訓學生反饋積極，稱「講座內容極具針對性，其中《模擬面試》與《職場形象工作坊》透過實戰演練與專業指導，顯著提升了我的求職競爭力與應對信心。」。

未來，國際旅遊與管理學院將持續深化產學合作，聯動更多業界資源開發實務課程，助力學生無縫接軌職場，提升專業素養。

文案：楊綺雯

編輯：楊綺雯

審核：羅燕文

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