為表彰學生在「第十八屆世界華商大會」中的卓越貢獻，澳門城市大學國際旅遊與管理學院於日前舉辦志願者表彰會，對53位參與大會服務的學生志願者予以嘉許。是次大會由澳門中華總商會主辦，於2025年11月1日至5日順利舉行，吸引全球超過五十個國家和地區的華商、專家學者及政企界人士共四千多人參與，盛況空前。

表彰會現場

在為期五天的大會中，澳門城市大學國際旅遊與管理學院組織了53位學生志願者，分別投入註冊登記組、接待交通組及活動項目組等崗位，為與會嘉賓提供專業及周到的後勤支援服務。志願者們以高度的責任感和團隊合作精神，展現了澳門城市大學學生的優秀素質與風采。

課程主任羅燕文、助理教授郭佳楠及行政老師楊綺雯親身到培訓活動現場為學生打氣

表彰會上，國旅學院李璽執行副院長、羅燕文課程主任、郭佳楠助理教授及高明捷助理教授等師長出席，共同見證這一溫馨時刻，各位老師在會中依次發言，對同學們的表現給予高度評價，並送上真摯寄語。會中，三位學生代表 (尹藝萌、慈儀及馬紫宣)分享了他們在志願工作中的點滴感悟與收穫，講述了如何透過實踐提升溝通協調、應變處理等能力，並深刻體會到服務社會的意義與價值。現場氣氛熱烈，充滿正能量。

尹藝萌、慈儀及馬紫宣同學分享

其後，李院長致辭時充分肯定了志願者們的辛勤付出，並鼓勵學生繼續積極參與各類志願工作，從中拓展視野、增長技能與知識，為未來職業發展與個人成長奠定堅實基礎。他強調，服務學習是大學教育的重要一環，能幫助學生在實踐中學習，在服務中成長。

李璽執行副院長高度讚揚學生志願者

最後，學院為每一位志願者頒發了感謝證書，以表彰他們的傑出表現。現場還準備了精緻飲品小食及紀念品，師生歡聚一堂，場面溫馨融洽，為此次志願服務活動畫下圓滿句點。

每位學生志願者獲頒感謝證書

是次志願者表彰會不僅強化了學生的服務意識與榮譽感，更體現了澳門城市大學國際旅遊與管理學院致力推動實踐教學與全人教育的理念，為培養未來旅遊與管理領域的專業人才注入新動力。

學生感想：

趙書函    國際旅遊與酒店管理學士學位課程4 年級

我非常有幸作爲志願者參與第十八届世界華商大會，在澳門這片中西文化交融的土地上，我度過了一段充實而難忘的時光。這次經歷不僅讓我親身體驗了國際性會議的嚴謹與熱情，更讓我在服務中學習，在交流中成長。

一、服務中的感動與責任

作爲大會志願者，我主要負責嘉賓引導、信息諮詢與現場協調等工作。每一位與會的華商都帶著對合作的期待、對交流的熱忱，而我能爲他們提供哪怕最微小的幫助，都讓我深感榮幸。看到來自世界各地的華商在澳門彙聚一堂，共同探討商業機遇、文化融合與未來發展，我深刻體會到“華商一家親”的凝聚力與歸屬感。

二、學習中的收穫與啓發

在服務過程中，我不僅鍛煉了溝通能力與應變能力，也讓我更加瞭解一個展會舉辦成功的背後是如何運作，是有多少部門多少人付出努力，更從華商們的言談舉止中感受到企業家的視野與格局。他們談吐中的智慧、决策中的果斷、合作中的誠信，都讓我受益匪淺。尤其是在與多位來自不同國家和地區的華商交流中，我瞭解到各地市場的特點與文化差異讓我對“全球化思維”有了更具體的理解。同時讓我的英語口語能力以及膽量得到了一定的鍛煉。

三、文化交融中的澳門魅力

本次大會選址澳門，更彰顯了其作爲“中西文化交流橋梁”的獨特地位。在服務間隙，我也感受到澳門深厚的歷史底蘊與現代活力的完美結合。這座小城用她包容的胸懷迎接世界華商，也讓我更加熱愛這片土地與這裡人文風情。

四、感恩與展望

衷心感謝大會組委會和學校給予我這次寶貴的志願服務機會，也感謝所有工作人員的指導與陪伴。這段經歷不僅豐富了我的人生閱歷，也讓我更加明確未來的方向——無論走向何方，都願以服務之心、學習之態，繼續前行。

願世界華商大會越辦越好，願華商精神薪火相傳，願澳門的明天更加輝煌！

王子晨    國際旅遊與酒店管理學士學位課程3 年級

世界華商大會結束後，我回想在交通接待組的工作，發現那段在停車場接送嘉賓的經驗，其實讓我看到了一個更大的畫面——關於全球華人網絡和身份認同的故事。

我的工作很簡單，就是在所有正式活動開始前接待大家。沒有談判桌上的較量，也沒有會議廳裡的精彩演講，只有大巴什麼時候到的訊息、手上舉著寫有代表團名稱的牌子，還有和每位嘉賓的第一次見面。這些看似簡單的接送工作，其實是整個華商網絡實體連接的最前端。

我從中觀察到一種「流動的現代感」。從義大利到印尼，每個走出來的華商，他們的步伐快慢、表情鬆緊、穿著風格，都在默默訴說著自己來自哪裡、當地的商業文化是什麼樣子。我手上那塊牌子，不只是在告訴大家去哪裡集合，更像是一個臨時的文化標記，記錄著全球華人經濟實力的分布。

更讓我感動的是那種「根與枝葉」的連結。有位廣東來的老華商用帶著口音的普通話跟我說謝謝，那一瞬間，那聲鄉音就像一條穿越時空的隧道。我突然明白，我們做的不只是服務工作，而是一種基於共同文化背景的確認。我們這些年輕志願者和在商場打拼多年的前輩，就在那個微笑和一句謝謝中，完成了一次跨越世代的交流。這種文化認同，正是全球華商網絡如此牢固的隱形膠水。

所以說，交通接待工作其實是在為正在形成的全球華商網絡畫下第一個連接點。我們確保每個重要人物都能順利、溫暖地融入這個大系統。我們雖然不在會場中央，卻是會場能順利運作的基礎；我們沒有參與任何決策，卻為所有重要討論搭建了最初的舞台。

這段經歷讓我真正體會到，最重要的價值往往藏在最基礎的工作裡。在接待處看著世界流動，從小事中看見大格局，這就是我當志願者最珍貴的收穫。

張煜馨    國際旅遊與酒店管理學士學位課程1 年級

作爲澳門城市大學的一名國際旅游與酒店管理專業的大一學生，我有幸以志願者身份親歷這場盛會，此刻心中充滿感恩與收穫。

我被分配在接待交通組，這是大會的“第一張名片”和“最後一程溫暖”。我的工作包括爲來自全球的華商精英協調車輛、指引路綫、解答疑問。這份工作遠非想像中的簡單指引，它需要精准的時間管理、清晰的溝通能力和臨危不亂的應變能力。此次經歷讓我對“服務”二字有了顛覆性的認識。它不再是教科書上的概念，而是具體到每一個微笑的弧度、每一次指引的精准、每一句關懷的溫度。我親眼目睹一場頂級國際盛會如何環環相扣地運轉，這比任何課堂案例都更加生動和深刻。更重要的是，我學會了在壓力下與團隊幷肩作戰，懂得了責任與擔當的重量。

在此，我衷心感謝學校搭建的寶貴平臺，積極爲我們爭取如此高規格的實踐機會。正是學校的信任與推薦，才讓我這名大一新生有機會站上世界級的舞臺，將課堂所學的旅游管理、服務禮儀和跨文化溝通知識學以致用。這份經歷，如同一座連接理論與實踐的橋梁，讓我對自己的專業前景充滿了前所未有的信心與期待。

“讀萬卷書，行萬里路。” 感謝第十八届世界華商大會，讓我見證了全球華商的力量；也感謝我的大學，賦予我前行的勇氣。我將帶著這份寶貴的財富，在未來的學習上繼續砥礪前行。

文案：楊綺雯

編輯：楊綺雯

審核：羅燕文

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