近年来，澳門憑借其奢華的酒店服務與獨樹一幟的品牌風格，成為備受青睞和好評的國際旅遊目的地。2024年，澳門更榮獲全球福布斯五星酒店數量最多城市的殊榮，這不僅彰顯了澳門在旅遊服務領域的成就，也極大地增強了其國際知名度與影響力。

近日，國際旅遊與管理學院四名研究生——徐蕊、楊芷楓、李夢溪、李延澤，在澳門娛樂綜合度假股份有限公司精心策劃的“澳娛綜合奢華服務體驗營”活動中，以優異的表現榮獲了季軍獎項。此次活動作為深度探索奢華酒店服務與管理的實戰舞臺，通過精心設計的講解、系統化的培訓以及激烈的小組競賽，旨在全方位提升學生的專業知識與實戰技能。經過嚴格的選拔程序，這四位同學從候選者中脫穎而出，與來自其他高校的優秀學生一同參與了此次活動，並在學院羅燕文老師的指導下獲得季軍。

獲獎隊伍與澳娛綜合管理層及福布斯評委大合照

本次奢華服務體驗營由澳娛綜合主辦方向全澳大學發出邀請，旨在讓學生深入識別奢華服務於業界的應用，學生們代入「福布斯旅遊指南服務標準」下成為神秘顧客，通過親身體驗運用福布斯標準及評核澳娛綜合旗下星級酒店及餐飲設施，最後以小組形式向澳娛綜合管理層彙報所評核内容。

國旅學生向評委彙報以福布斯標準評核的奢華服務體驗

澳娛綜合培訓及發展部助理副總裁李文瀚先生為我院隊伍頒發獎狀及品牌紀念吉祥物

我院學生在比賽前期參與主辦方舉行的培訓，積累了大量可行經驗，並凝練在彙報當中，最終憑藉出色表現和細心觀察以及對福布斯評比標準的精確理解得到了評委們的一致讚賞，最終獲得季軍佳績。

評委們對我院學生一致讚賞

成果豐碩、滿載而歸的體驗營完滿結束

學生感想

徐蕊

非常榮幸能夠代表學院及學校參與到“澳娛綜合奢華服務體驗營”，並在最後取得成績，為團隊、老師、學院、學校爭光，本次比賽不僅僅是一個體驗性的比賽，更是全澳學校派出的精英學生之間的學習和交流，通過這次比賽我們感受到了思維上的碰撞和交融，會不斷繼續努力學習，並且通過這次比賽，我們更加感受到了團隊合作的珍貴，共同舉起榮譽獎杯的感覺真的令人感動！感謝我的組員們，同時也非常感謝學院和羅燕文老師、行政Liona老師對我們團隊的幫助！

楊芷楓

很榮幸能參加“澳娛綜合奢華服務體驗營”。首先，我要衷心感謝主辦方，為我提供了這次難得的機會，讓我能夠親身體驗到高品質的服務和獨特的文化魅力。這不僅是對我個人能力的考驗，更是對團隊合作精神和創新思維的挑戰。在這次活動中，也學到了很多寶貴的經驗。同時，我也要感謝各位評委嘉賓的認可和鼓勵，感謝指導老師們這些日子的耐心指導，你們的專業知識和寶貴經驗對我影響深遠。

李夢溪

第一次參加此類活動倍感榮幸。此次活動讓我收獲頗豐，既有理論知識上的學習，也有豐富多彩的實踐活動。感謝SJM和學校提供的機會，讓我們深入了解了福布斯評選標準，更讓我懂得了團隊合作中溝通的重要性。這份榮譽是我們共同努力的結果，在今後我會繼續努力，也十分希望能夠多參加此類活動。

李延澤

非常榮幸能夠參與澳娛綜合舉辦的體驗營活動，能夠更加直觀清楚的了解奢華品牌酒店的整體運作，透過福布斯的標準我們可以對酒店的標準化服務進行評級以及提出建議，這對於今後的職業生涯起到了非常關鍵的幫助。