王心 助理教授 (學士課程主任 - 教學事務) (博士生導師)


 

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學歷                                                                            

澳門科技大學 旅遊管理(會展管理專業)

澳門科技大學 國際旅遊管理

雲南大學 新聞傳播


工作經驗 

2017年7月至今                           澳門城市大學 國際旅遊與管理學院 助理教授/本科課程主任

2015年1月至2017年7月             澳門城市大學 國際旅遊與管理學院 講師

                                                                                                                                                                                                    

教學科目

管理概論

顧客滿意管理

國際會展作業項目

會展旅遊的理論和實務

會展管理與服務

會展業專題研究

會展策劃和運作管理

會展項目及會展品牌管理

酒店人力資源管理

旅遊與款待業管理

旅遊業市場推廣

旅遊休閒及娛樂管理

人際溝通

人力資源管理

社會科學專題項目

休閒管理概論

 

研究方向    

社會治理

治理體系與治理能力現代化

城市化和旅遊發展

會展旅遊

旅遊盛事慶典管理

旅遊業市場推廣

特殊興趣旅遊

旅遊消費者行為研究

酒店及旅遊業人力資源管理                                                             

 

專業認證與奬項

專業會議管理/新加坡會展行業協會/新加坡

專業顧客服務國際認證 (CGSP®) /美國飯店業協會/美國

款待業督導國際認證 (CHS®) /美國飯店業協會/美國

國家高級公共關係資格證/中國

國家高級助理人力資源管理師資格/中國

普通話二級甲等/中國

                                                                                                                                                      

學術成果與著作

學術期刊論文

  • Jianwei Qian, Huawen Shen, Rob Law, Ka Yin Chau and Xin Wang. (2019). Examination of Chinese Tourists’ Unsustainable Food Consumption: Causes and Solutions. Sustainability, Vol. 11, No. 12, 3475. DOI: 10.3390/su11123475. (SSCI)
  • Ting Liu, Huawen Shen, Ka Yin Chau and Xin Wang. (2019). Measurement Scale Development and Validation of Female Employees’ Career Expectations in Mainland China. Sustainability, Vol. 11, No. 10, 2932. DOI: 10.3390/su11102932. (SSCI)
  • 王心,申麗霞。(2019)。 “善治”視角下澳門公民參與公共危機治理的機制研究——基於“天鴿”颱風災害的思考[J].當代港澳研究 (刊用待發,2019年第三期).(CSSCI)
  • 王心,申麗霞。(2019)。澳門特區應對“天鴿”颱風災害的協同治理機制研究[J],中國社會公共安全研究報告,北京大學出版社,2019年第1期,p.p.143-151.
  • 王心,陸炎。(2020)。澳門全力打造世界旅遊休閒中心的發展路徑[J],回歸二十週年澳門特區社會經濟發展研究文集,經濟管理出版社,2020年。(待出版)
  • 王心,吳順利。(2020)。粵港澳大灣區建設背景下澳門養老制度的借鑒與啟示[J],回歸二十週年澳門特區社會經濟發展研究文集,經濟管理出版社,2020年。(待出版)
  • Luo, J.M., Lam, C.F., Chau, K.Y., Shen, H.W., & Wang, X. (2017). Measuring Corporate Social Responsibility in Gambling Industry: Multi-Items Stakeholder Based Scales. Sustainability, Vol. 9, No. 11, 2012. DOI:10.3390/su9112012. (SSCI)    
  • 王心,吳順利。(2018) 。 澳門老齡人口休閒旅遊影響因素及發展策略[J]. 澳門城市研究, 2018年, 第2輯, p.p. 1-11.
  • 王心,申麗霞。(2018)。 人口老齡化對澳門社會保障的影響[J].社會經濟發展研究2018年,第二期, p.p.15-27。
  • X. Wang, H. W. Shen, W. J. Cui, J. Y. Li & X. Y.(2017) .Crisis and Opportunity of Macao Gambling Industry—Based on the History of Gambling Industry in Macao. Journal of Business Theory and Practice, Vol. 5, No. 4, 2017. ISSN 2372-9759 (Print) ISSN 2329-2644 (Online).
  • Wang Xin, Shen Hua Wen, Cui Wen Jing &Jia Yi, Li. (2017). The Study of Customer Satisfaction in Macao Casinos. Journal of Tourism and Hospitality Management. ISSN: 2372-5125 (Print Version) ISSN: 2372-5133 (Electronic Version)
  • 王心,陳曉宇,嚴強。(2017)。澳門博彩業的演變、問題與創新[J].閱江學刊。 2017年,第四期,p.p. 86-94。
  • Xin Wang, Chia Hsin Leou & Jiayi Li. (2016).Positive Impact of Macau Low-Cost Carriers to Enhance Regional Tourism Economy. Journal of Management and Strategy,Vol. 7, No. 3. ISSN1923-4007.
  • Wang Xin, Shen Hua Wen & Cui Wen Jing. (2017). The Impact of Perceived Service Quality in Casino on Customer Satisfaction in Macao. 2017 International Conference on Hospitality, Leisure, Sports, and Tourism – Summer Session.
  • Shen Hua Wen, Wang Xin & Cui Wen Jing. (2017). Impact of Perceptions of Responsible gambling on Customer Satisfaction in Macau.
2017 International Conference on Hospitality, Tourism, and Sports Management.
  • Xin Wang, Chia Hsin Leou & Jiayi Li. (2016). A Study of Tourism Satisfaction and Destination Image for Leisure Travelers Who Use Macau Low-Cost Carriers. International Journal of Business Administration,Vol.7,No.5. ISSN 1923-4007, E-ISSN 1923-4015. doi:10.5430/ijba.v7n5p.
  • Xin Wang & Ting Meng. (2016). The Research of Customers Satisfaction and Public Policy & Marketing Design in Special Interest Tourism—Macao Culinary Tourism. International Journal of Business and Management, Vol. 11, No. 1. ISSN 1833-3850 E-ISSN 1833-8119.
  • Xin Wang & Chia Hsin Leou. (2015). A Study of Tourism Motivation, Perceived Value and Destination Loyalty for Macao Cultural and Heritage Tourists. International Journal of Marketing Studies, Vol. 7, No. 6. ISSN 1918-719X E-ISSN 1918-7203.
  • 王心、柳嘉信、賀文龍(2015)。旅遊動機、感知價值與目的地忠誠度關係研究——以澳門文化遺產旅遊為例。當代港澳研究,2015年12月,第二期,p.p.20-33。ISBN: 978-7-5097-8312-2。(中國社會科學引文索引(CSSCI)來源期刊。)
  • 嚴強、王心(2015)。社會治理機制的實質、設計與運用。江蘇行政學院學報,2015年6月,第三期,p.p.100-105。(中國社會科學引文索引(CSSCI)來源期刊。)
  • 嚴強、王心(2015)。社會體制的本質、構成與特點。閱江學刊,2015年4月,第二期,p.p.5-12。(轉載於《新華文摘》2015年第14期,中國社會科學引文索引(CSSCI)來源期刊,ISSN 1001-6651)

 

主要著作

  • 王心(編著)(第二作者):《幾內亞比紹國情報告》,社會科學文獻出版社,2020年6月第一版。ISBN 978-7-5201-6885-4(中文重要出版社)。
  • 王心(專著)(第二作者):《澳門特區應對人口老齡化研究》,北京:經濟管理出版社,2019年3月第一版。ISBN 978-7-5096-6278-6 (中文重要出版社)。

 

書的章節

  • 王心(參與編寫):澳門“美食之都”的歷史基礎、申報過程及其發展路徑. 《2017-2018澳門旅遊休閒發展報告》,林廣志、郝雨凡主編,社會科學文獻出版社),2018年6月第一版。ISBN 978-7-5201-2776-9(中文重要出版社)。
  • 王心(參與編寫):賭收下滑背景下的澳門餐飲業:現狀、問題與對策. 《2016-2017澳門旅遊休閒發展報告》,郝雨凡、林廣志主編,社會科學文獻出版社),2017年3月第一版。ISBN 978-7-5201-0521-7(中文重要出版社)。
 
本地重要媒體發表文章
  • 王心、申麗霞(2018)。同心協力做好社會安老應對老齡化挑戰。澳門日報,2018年9月12日E6版蓮花廣場。
  • 王心、劉心宇(2018)。關於中葡平台成立十五周年的思考。澳門日報,2018年5月30日E5版蓮花廣場。
  • 王心(2016)。葡語文化元素豐富澳門會展業特色。澳門日報,2016年10月12日E8版蓮花廣場。

 

研討會論文

  • Wang X., Shen H.W. & Cui W. J. (2017)  The Impact of Perceived Service Quality in Casino on Customer Satisfaction in Macao, 2017 International Conference on Hospitality, Leisure, Sports, and Tourism – Summer Session. Sapporo, Japan.
  • Shen H.W., Wang X. & Cui W. J. (2017) Impact of Perceptions of Responsible gambling on Customer Satisfaction in Macao, 2017 International Conference on Hospitality, Tourism, and Sports Management. Tokyo, Japan.
  • C. Leou, X. Wang, C. Hsiao. (2015). Relationship between destination image and satisfaction: visits to Macao World Heritage as moderator. Sustainable Development——WIT Transactions on The Built Environment Series. No. 168. ISSN Online: 1743-3509. ISBN: 978-1-78466-157-1.

 

科研專案

  • 澳門特別行政區治理體系與治理能力現代化研究,2019年9月-2020年8月。(項目主持人,澳門基金會項目編號MF1932)
  • “天鴿”颱風後澳門應急決策體系優化的基礎問題研究,2018年1月1日至2021年10月。(項目參與者,國家自然科學基金委員會(NSFC)與澳門科學技術發展基金(FDCT)聯合科研資助,科學部編號為7181101039)
  • The Development of Sharing Economy in Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area: Electronic Service Quality, Perceived Risk, e Trust, and Behaviour Intention in Peer-to-Peer Accommodation, 2018年9月1日至2019年8月30日。(項目參與者,澳門基金會項目編號MF1821)
  • 中國與葡語國家建設“一平台,三中心”研究,2018年6月至2019年6月。(項目參與者,澳門貿易投資促進局,項目編號OTH-1801)
  • 回歸以來澳門特區善治研究,2018年9月至2019年9月。(項目主持人,澳門基金會項目編號MF1815)
  • 從社會和經濟層面分析內地旅遊市場的可持續性發展The Sustainable Tourism Development in Macau: An Analysis of Social and Economic Dimensions of Travel by Mainland Chinese,2017年 9 月1日至 2018年 8 月 30日。(項目參與者,澳門基金會項目編號MF1707)
  • 澳門應對人口老齡化戰略研究Coping Strategic Research of Macao Aging Population,2017年 9 月1日至 2018年 8 月 30日。(項目主持人,澳門基金會項目編號MF1718)
  • 2017澳門連鎖加盟產業調研,2017年7月1日至2017年12月31日。2017 Market Research Report on Macau Franchise Industry.(項目參與者,橫向課題)
  • The impact of perceived Service Quality in Casino on Customer Satisfaction in Macao, 1, September, 2016- 30, August, 2017. (項目主持人,澳門基金會項目編號MF1631)
  • 澳門地區五星級豪華酒店無障礙設施評估計劃——以美國殘疾人保護法案針對新酒店無障礙環境檢視清單為例 , 2016年 9 月1日至 2017年 8 月 30日。
  • 低成本航空對澳門旅遊業發展之關係:低成本航空旅客訪澳行爲及對澳門形象感知調查研究,2015年 9 月1日至 2016年 8 月 31日。
  • 文化遺產旅遊發展及推廣策略:澳門世界遺產旅遊遊客行為調查研究,2014年 9 月1日至 2015年 8 月 31日。

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