本次工作坊由本院區偉政助理教授主講，旨在幫助同學們應用QFD方法論在旅遊學術研究。QFD（品質功能展開） 是一種系統化研究方法，通過構建「品質屋」將遊客需求（顧客聲音）轉化為旅遊服務設計的技術參數與優先順序指標。在旅遊研究中，該方法聚焦遊客體驗要素（如滿意度因數、文化感知），明確需求與設計、管理環節的關聯性，驅動旅遊產品優化、服務創新及資源整合，提升競爭力與可持續性，為旅遊學術提供需求導向的實證分析框架。

時間：2026年3月5日（四）上午9:00–13:00

地點：L306